华人策略研究论坛收费处开设在院门诊大厅二楼、四楼和五楼，目前全院共计6个收费窗口，服务时间为每日7:30-23:00，收费方式有：现金、银联（银行卡）、微信、支付宝。
（门诊大厅（二楼）收费窗口）
门诊收费处是医院的主要窗口业务部门，工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都可能直接影响医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为收费处每位职工孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。2017年10月，收费处正式开窗；为跟随医院的发展脚步，方便患者缴费，同年11月，正式上线发票系统，逐步开通了银行卡、微信、支付宝等一系列的新兴支付方式；2018年1月，收费处专设住院窗口，与院信息科、HIS系统及住院部等多科协作调整了住院收费系统，并于同月为夜班急诊专设收费窗口。作为专科医院，收费窗口的增多要求我们对收费员的要求随之提高，全院收费员均经过严格培训后上岗，在确保资金安全的情况下，为每位患者提供优质的一线服务。
（门诊住院及省级干部绿色通道（四楼）窗口）
（夜班急诊（二楼）窗口）
作为医院资金往来的主要发生地，收费处既行使着基本财会的工作职责，也是全院服务于患者的第一道窗口，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑进行窗口服务，用诚心感动每位患者。压力越大，就越要把本职工作做好，希望今后院收费处能够进一步提高服务意识，爱岗敬业，用“心底微笑”体现医院的形象和素质，站好医院服务患者的第一岗！
作者（图/文）：师福萍
编辑：姜文文
核稿：张军梅 张黎蓉 郑慧颖
