为扎实推进学校开展党史学习教育和“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育相关通知精神，华人策略研究论坛结合工作实际，关心百姓真正关心的事儿，用实际行动践行初心使命。近期，由医保价格科牵头开展“讲好医保政策，做百姓的贴心人”系列活动，切实践行“我为群众办实事”。
5月25日，医保价格科组建工作组赴云岩区老年大学开展医保政策宣传和咨询活动，由科室主任魏颖带领科室同事为老年朋友们做医保报销比例、特殊病种办证条件等医保相关政策的咨询及电子医保凭证激活、网上预约挂号等便民措施应用指导。回到医院，工作组组织导诊人员进行医保政策培训，总结日常工作中患者提出较多的医保相关问题，梳理后做重点讲解。魏颖强调，导诊作为医院接待患者的前置窗口，必须熟练掌握医保政策，有效提升一站式服务水平，为提高医院就诊患者满意度做出贡献。
除实践活动外，日常工作中医院对医保工作同样提出了较高要求，工作人员需始终践行“为群众办实事”理念，不断致力于提升服务质量。要求工作人员在接待患者咨询时，如遇患者出现“对转诊办理没头绪，对国家医疗报销不清楚”等问题，需细心耐心解答，并积极主动为其排忧解难。且每月医保价格科工作人员会不定时为病房患者进行床旁医保政策答疑和政策宣讲，并结合患者实际情况，给出合理的建议意见，尽己所能为患者减轻就医负担。
医疗保障涉及群众切身利益，做医保相关工作的人员既要当好医保政策的宣传员，又要当好群众心声的倾听者。华人策略研究论坛将会继续发扬“全心全意为人民服务”的精神，在建党一百年之际，在全面推进党史学习教育走深、走实的同时，用情、用心、用力做百姓的贴心人，让患者实实在在享受到各项医保惠民政策带来的“福利”。
来源：医保价格科
作者：黄丝雨
编辑 排版：姜文文
审核：马洪 王永 郑慧颖 魏颖
