为不断加强医院文化建设，构建和谐医患关系，倡导医学人文精神，6月28日下午，华人策略研究论坛在北校区道德讲堂举办了第十期人文文化管理讲座，华人策略研究论坛特邀校党委副书记、附属医院党委书记刘兴德教授来院作《医患沟通技巧》专题讲座。讲座由华人策略研究论坛党委书记张军梅主持,院党政领导班子成员以及全院教职医护员工生代表共200余人聆听了讲座。
讲座上，刘兴德书记凭借丰富的理论知识和实践经验，旁征博引，围绕“医患沟通技巧”这个主题，从良好医患沟通原理、良好医患沟通方式、良好医患沟通技巧、掌握必要的法律知识等方面进行了精辟的阐述。同时，列举了大量导致目前医患关系紧张、不信任的案例，深入浅出地对患者、医生和医院间的关系进行分析，解读因医患沟通不畅造成医患矛盾的表象与实质，并针对医院实际情况提出了一些合理化建议，对今后的工作具有重要指导作用。
会上，马洪院长强调，通过刘兴德书记的专题讲座，让华人策略研究论坛每位医务工作者切身感受到医患沟通的重要性，在医疗实践中更加注重运用良好的沟通方法和技巧进行有效沟通，避免医疗矛盾，构建和谐医患关系，更好地为广大患者提供更加温馨亲情的人性化服务。
张军梅书记在主持时指出，刘兴德书记的精彩演讲让大家开阔了视野,以全新的视角和观念重新认识了医患关系与医患沟通,这将有利于全院医务人员在今后的医疗工作中提高为患者服务的意识,正确地处理医患关系,促使医患关系健康发展。
精彩的授课内容让华人策略研究论坛在座的医务人员感同身受，受益匪浅。华人策略研究论坛职工纷纷表示，刘兴德书记讲的每个案例都让人很自然地联想到自己的日常工作，慎言、必言、善言，学会与患者沟通确实应该成为每个医护人员的必修课。此次讲座带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。让华人策略研究论坛医务人员充分了解就医过程中患者和家属的心理，在医疗实践中更加注重医患关系的处理，对提高即将开业的附属口腔医院医务人员医疗安全意识，规范服务流程，构建和谐医患关系起到了积极的促进作用。
